Wenn etwas nicht so funktioniert wie Sie es gerne hätten, sind wir natürlich jederzeit für Sie erreichbar. Ihnen brennt eine Frage auf der Zunge oder Sie wissen gerade nicht mehr weiter? Wir freuen uns, Ihnen rasch und kompetent weiterhelfen zu können!
Unser Support Team ist für Sie da!
Unsere Spezialisten bieten eine Live Unterstützung bei Ihren Supportanfragen.
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Wir begleiten Sie individuell im gesamten Prozess der Business-Intelligence Einführung. Nach der Veröffentlichung der Anwendungen und Schulung der Anwender werden Ad-Hoc Analysen und Reports zu einem strategisch wichtigen Werkzeug im Unternehmen. Sie beginnen einen Lebenszyklus, der auf stabile und durchgängige Verfügbarkeit setzt und zugleich ständigen Änderungen ausgesetzt ist.
Um Sie hierbei optimal zu unterstützen, bieten wir Ihnen ein Service-Level-Agreement an. Dabei werden Sie in unsere Service Management Organisation (SMO), welche zuständig für die Aufnahme, Protokollierung und Koordination von Support-Anfragen ist, aufgenommen.
Wir bieten Ihnen neben unserem Standard-Paket gerne auch ein Individual-Paket im Rahmen des SLA an. Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns!
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 08:00 Uhr – 11:30 Uhr
Montag – Donnerstag: 12:30 Uhr – 17:00 Uhr
Feiertage:
01. Jänner 2022 SA (KW 52) – Neujahr
06. Jänner 2022 DO (KW 01) – Heilige drei Könige
18. April 2022 MO (KW 16) – Ostermontag
01. Mai 2022 SO (KW 17) – Tag der Arbeit
26. Mai 2022 DO (KW 21) – Christi Himmelfahrt
06. Juni 2022 MO (KW 23) – Pfingstmontag
16. Juni 2022 DO (KW 24) – Fronleichnam
15. August 2022 MO (KW 33) – Staatsfeiertag
08. September 2022 DO (KW 36) – Mariä Geburt
01. November 2022 DI (KW 44) – Allerheiligen
08. Dezember 2022 DO (KW 49) – Mariä Empfängnis
25. Dezember 2022 SO (KW 51) – Weihnachten
26. Dezember 2022 MO (KW 52) – Stephanstag
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen? Gerne stehe ich Ihnen persönlich zur Verfügung.
Sie haben ein Anliegen und wünschen eine individuelle Beratung? Dann vereinbaren Sie gerne einen Beratungstermin.
